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Lojista, invista em treinamento
A força dos balconistas e um bom marketing de relacionamento com profissionais farão
sua loja pintar como referência na região
Por Rafael Ferreira, gerente demarketing e comunicação daMontana
As lojas de tintas em todo o País en-
frentam, cada vez mais, a concorrên-
cia das grandes redes de materiais
de construção. Muitas vezes esses
estabelecimentos oferecem estacio-
namentos, áreas compartilhadas com
supermercados e shoppings, entre
outras comodidades. Porém, a loja es-
pecializada em tintas sai na frente das
grandes por ter a visão e a proximida-
de do consumidor.
É uma empresa com potencial para
ajudar o cliente a resolver problemas
e dificuldades com pinturas em sua
casa. Quem melhor do que a loja de
tintas para indicar omelhor processo ou produto para alguém indeciso?Mas para aten-
der bem a esse tipo de demanda, que pode fidelizar ou afugentar de vez o cliente, o
lojista precisa de um aliado estratégico: a indústria. Deve saber tirar o melhor desse
relacionamento, que são os cursos e treinamentos para suas equipes e também para
a clientela de profissionais do estabelecimento, como arquitetos, pintores, entre outros.
Somente com treinamento periódico e bem estruturado uma revenda se diferencia em
relação aos concorrentes. Ofereça soluções, processos de pintura e produtos de qualida-
de para cada situação enfrentada pelo consumidor.A loja estará junto dele em todos os
momentos da obra, não só na hora da fatura.
Explorar a ferramenta do treinamento – seja ele pelamanhã, tarde ou noite – é uma das
primeiras dicas não só para vender mais e melhor, mas para comercializar produtos de
maior valor agregado. Na ponta, essa categoria de mercadorias agrega valor à própria
loja. Normalmente, as indústrias investem nas suas áreas técnicas para oferecer treina-
mento de equipes. É uma estratégia empresarial que aposta na troca de informação e
no conhecimento para aumentar o relacionamento com as revendas. Lojas parceiras de
indústrias capacitadas ganhammelhor qualificação e visibilidade nomercado aos olhos
de clientes, parceiros e dos próprios concorrentes.
Gerar e estimular relacionamentos, por exemplo, com pintores que atuam na região do
estabelecimento comercial atrai movimento. Disponibilizar conhecimento técnico e pro-
dutos de qualidade melhora o resultado final, diminuindo os índices de reclamações e,
por consequência,das despesas comassistência técnica e reparos.Assimtodos ganham.
vitrine
Umnovo produto passa a integrar o portfólio da Castor para a área de acabamento: a De-
sempenadeiraAssentaMais.Anovidade foi apresentadadurantea19ª ediçãodaFeiconBati-
mat eestarádisponível para todoomercadobrasileiroapartirdo iníciodosegundosemestre.
A marca lançou o modelo visando facilitar o trabalho dos profissionais e consumidores em
geral, que podemobter umbomdesempenho na criação de sulcos e cordões de cimentcola
para assentamentode cerâmicas empisos e paredes.
Disponível notamanho11cmx28cm,adesempenadeiratrazcomodiferencial oformatodos
dentes, que são irregulares e curvados, formando ranhuras assimétricas paralelas, que facili-
tamoassentamentodos revestimentos.“Essemodeloapresentaummodomuito inteligente
deprepararqualquer tipodesuperfíciepara receber revestimentocerâmico,porqueas ranhu-
ras que se formampossuem larguras diferenciadas. Ou seja, os sulcos e cordões criados são
de tamanhos diferentes, alguns mais largos e outros mais finos, que se compensamna hora
Castor lança desempenadeira inovadora
A desempenadeira é de aço e possui perfil diferenciado, com dentes irregulares,
que possibilitam resultados no assentamento de revestimentos cerâmicos
de aplicar a cerâmica, evitando as sobras nas laterais quando a placa é assentada, explica
CristinaCzarlinski,diretora demarketing.
A DesempenadeiraAssenta Mais é indicada para instalação de cerâmicas a partir de 300 x
300mm. Seu cabo emborrachado melhora o controle da aplicação e traz maior conforto ao
usuário.A fixação do cabo, feita por processo de pinagemeletrônica (6 pontos) e a chapa de
aço temperado (efeitomola) de 0,6mmgarantemrobustez e durabilidade da peça.
“Já temos em nosso portfólio as desempenadeiras dentadas de 8mm; superdentadas de 8,
10e12mm;superdentada comformatodedenteemU;as desempenadeiras lisas,comcabo
fechado, com cabo aberto e com borda virada; e também as desempenadeiras de aço inox
tradicional, para gesso e com borda redonda. A nova desempenadeira de aço com dente
especialAssentaMais complementa nossa ampla linha, que visa atender às especificidades
de cada trabalho e, com isso,proporcionar omelhor acabamento final”,destacaCristina.