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não tinha dinheiro para pagar no momen-
to. Foi quando o representante da marca
disse que quando chegasse a duplicata ele
pagaria e acertaríamos quando e como eu
pudesse. Foi empréstimo na confiança.”
Grandes parcerias
Maio reconhece que para se manter no
mercado durante 30 anos obteve ajuda
de muitos parceiros: funcionários, clien-
tes, fornecedores, entre outros. “Tenho
alguns funcionários que estão comigo há
18 e 20 anos. Evito ao máximo a rotati-
vidade, pois os treinos são complexos e
os clientes gostam e acostumam com o
funcionário. Eles são bem capacitados,
com cursos de colorimetria, produtos e
atendimento ao cliente.”
Alguns clientes estão com a Infinitas Tin-
tas desde os primeiros dias de funciona-
mento. “Só que eu me lembro de pronto
são quatro empresas que atendemos há
praticamente 30 anos. São a Rodomax,
Auto Mecânica Zamora, Macedo Trans-
portes e Futura Ecar.”
Os investimentos na loja e em produtos
acontecem conforme surgem as necessi-
dades. “Não gosto de grandes mudanças,
só faço se tem um motivo real. Atualmen-
te, a loja tem dois sistemas tintométricos,
a linha tradicional da Skylack e a de alta
tecnologia da BASF”, explica o proprietá-
rio. Ao longo da carreira, ele notou que o
cliente não gosta de grandes mudanças
nos produtos que já está acostumado a
usar, por isso também prefere não alterar
o cotidiano da loja. “Há alguns anos fechei
parceria com a Skylack, temos um produto
com preço competitivo, assistência técni-
ca com assessoria e que nos ajuda no que
for necessário como fornecedor”. O prin-
cipal público da loja são transportadoras,
concreteiras, oficinas mecânicas e o con-
sumidor final. “Comprou, pagou direitinho
virou público-alvo”, brinca Maio.
“Os nossos diferenciais são a diversifica-
ção de produtos e a qualidade, não traba-
lhamos com produtos ruins, mesmo que o
cliente solicite. Temos preços competitivos,
profissionais ágeis e entrega rápida. Se um
cliente liga às 16h30 e fala que precisa de
produto até as 18 horas, ele vai receber.
Nem que eu tenha que colocar o produto
no carro da minha esposa e ela leva, mas o
cliente vai receber no prazo que precisa”,
conta, aos risos, Maio. O filho também está
começando no ramo: há um ano decidiu
trabalhar no negócio da família.
“Tenho alguns funcionários que estão comigo há 18 e 20 anos. Evito ao
máximo a rotatividade, pois os treinos são complexos e os clientes gostam
e acostumam com o funcionário. Eles são bem capacitados, com cursos de
colorimetria, produtos e atendimento ao cliente.”