Revista Paint & Pintura - Edição 231

DISTRIBUIÇÃO 42 | PAINT&PINTURA | Abril 2018 tibilidade en- tre diferen- tes lotes do mesmo pro- duto . Nos últimos me- ses, também estamos nos dedicando ao desenvolvimento de produtos que aumentam a efi- ciência do dióxido titânio.” Savedra Junior, ainda informa que a empresa está desen- volvendo novos produtos que irão aumentar a eficiência do dióxido de titânio. “Umde nossos grandes diferenciais é o atendimento customizado. Trabalhamos com equipe comercial própria, oferecendo atendimento personaliza- do e asmelhores soluções. Alémdisso, temos uma equipe técnica preparada para auxiliar o cliente em novos de- senvolvimentos e dúvidas do cotidiano. Recentemente, investimos em tecnologia, adquirindo um B.I. (Business Intelligence), e um novo CRM para o comercial.” A logística da Interbrasil é composta por uma equipe experiente e altamente treinada, pois o segmento de distribuição é a área responsável por garantir eficiência, redução de custo e aumento no nível de atendimento junto ao cliente, ressalta Savedra Junior. “Para garantir a qualidade, nossa equipe internacional realiza inspeções nos embarques e acompanha os testes para que os lotes venham com repetibilidade. Nosso departamento de logística também atua em parceria com as transpor- tadoras contratadas, elaborando em conjunto rotas customizadas.” O investimento em recursos humanos também é con- tínuo na Interbrasil, de modo que seus colaboradores estejam preparados a prestar o melhor serviço possível aos clientes, enfatiza Savedra Junior. “Realizamos pe- riodicamente treinamentos específicos para cada setor, além de treinamentos em assuntos generalistas para todos os membros da empresa. Neste ano, implantamos umnovomodelo de acompanhamento e feedback no de- partamento comercial, onde diariamente os vendedores têm acesso ao seu desempenho, pontos fortes e pontos a melhorar. Estes indicadores, em conjunto com o novo CRM, nos elevarão a um patamar de atendimento ainda melhor. Ainda temos as certificações FSC (Forest Stewardship Council) e a Rain Forest Alliance; e exigimos a certificação ISO 9001 dos nossos fornecedores.” KALIUM A Kalium acredita que indicar ten- dências, atender aosmercados com suas necessida- des do momento, atender a necessi- dades de importa- ção dematérias-primas de qualquer ponto do planeta e traçar uma arquitetura de negócios para as necessidades de cada setor seja sua maior virtude e inovação, destaca Victor Luis Maluf Amarilla, diretor técnico e de marketing. “Procuramos sempre negócios com preços competitivos, matérias-primas com qualidade e continuidade de fornecimento. Inovar é atender com segurança aos anseios do mercado.” Aempresa ainda procura aperfeiçoar seus serviços, conta Ama- rilla. “Estamos sempre embusca de tendências internacionais (técnicas, ambientais e de preços), sazonalidades, abasteci- mento continuado, política de preços justa e segurança. Que- remos demonstrar que a Kaliumagrega valor aos seus clientes quando põe essas ofertas sobre a mesa como opções. Outro diferencial é quanto a logística. Temos contratos de armaze- nagem com agentes logísticos confiáveis e que atuam dentro de todas as normas legais, atendendo às normas e legislação de armazenagem e transporte. Oferecemos essa segurança aos nossos clientes. Além disso, contamos com a certificação ISO 9001/2008, que está emmigração para a próxima versão, e estamos com passos largos para a ISO 14000.” Quanto aos investimentos da Kalium, Amarilla ressalta que sempre serão feitos para atender às necessidades do merca- do. “Todos os nossos investimentos necessários dependem de caixa ou financiamento e devem retornar. Onerar os negócios, transferindo esses custos aos nossos produtos e clientes, será efetivamente executado se pudermos acrescer valor aos nossos clientes. Vamos procurar modernizar cada vez mais nossa empresa, capacitando os recursos humanos, planejando o futuro dos negócios como um plano de voo, com objetivos claros e adaptações aos diversos momentos, pesquisando em todos os cantos do mundo, sem comprome-