SHOWDOPINTOR•MAIO 17
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CERTIFICAÇÃO
PPGCERTIFICAOFICINASNO PROGRAMA
“GARANTIA TOTAL”
COMO PROGRAMA, OFICINASDÃOAOSCLIENTESATÉ 10ANOSDEGARANTIANO SERVIÇODE
REPINTURA PRESTADO
A PPG reformulou o programa “Garantia Total”,
que credencia oficinas de todo o País a serem
centrosdeexcelênciaem reparaçãoautomotiva.
A grande novidade é que, a partir de agora, as
empresas de repintura certificadas pelaPPG vão
oferecer aos seus clientes até 10 anos de garan-
tiano serviçode repintura realizado.
O programa tem o objetivo de reconhecer a ex-
celência dos trabalhos realizados por essas em-
presas de reparação ao utilizarem produtos de
alta tecnologia da PPG. Soma-se a isso a dispo-
nibilizaçãodeprofissionais treinados para seguir
as recomendações de aplicação necessárias e a
infraestrutura adequada das oficinas para a exe-
cuçãoplenado trabalho.
“Omercado de reparação é carente de progra-
mas que agreguem valor ao negócio para dife-
renciar as empresas que visam trabalhar apartir
deumaltopadrãodeexcelência.Dessamaneira,
os proprietários de veículos também são cons-
cientizados que existem oficinas preocupadas
com a segurança e a qualidade na prestação de
serviços”, explica Fabrício Vieira, diretor comer-
cial e de marketing América Latina (Cone Sul)
paraRepinturaAutomotivadaPPG.
Outro diferencial da certificação dada pela PPG
às oficinas é a credibilidade alcançada, pois ga-
rantem o respaldo técnico da empresamultina-
cional aos prestadores de serviços. Pormeio do
programa, é assegurado ao dono do automóvel
omelhor acabamento e durabilidade no reparo
domercado.
“O grande benefício do programa pode ser des-
crito comouma relaçãode ganha-ganha: aofici-
naquepossui o selo“GarantiaTotal”garanteaos
seus clientes a adoção de processos que repro-
duzemoaltopadrãodequalidade. Dessa forma,
o proprietário do veículo tem assegurada a ga-
rantianaqualidadeeumadurabilidade superior
no serviçode repintura”, analisaVieira.
CONDIÇÕES PARAO CREDENCIAMENTO
Aoficinaque jáé credenciadanoprograma “Ga-
rantia Total” passará por uma avaliaçãoda equi-
pe comercial e técnica da PPG para verificar se
o mix de produtos recomendado está em uso,
se estão sendo seguidas as boas práticas técni-
cas indicadas pela empresa e se a infraestrutura
atendeospadrõesdeexigência.
Caso preencha as especificações, a oficina re-
cebe a certificação, que é válida por dois anos.
Porém, nesse período, haverá auditorias perió-
dicas para garantir que as exigências e o padrão
continuam sendomantidos. Já aquelas que não
são certificadaspodem solicitar àPPGavisitade
avaliação.
Estão cobertas pela garantia de 10 anos as se-
guintes situações: faltadeaderênciaouescama-
ção do acabamento e/ou de outras camadas de
pintura; rachaduras ou trincamentos; perda de
brilho causada por rachaduras, trincamento ou
névoa; e qualquer defeito de pintura causado
pormateriais PPGqueestejam inseridos nopro-
grama “GarantiaTotal”de repintura.
