Show do Pintor Profissional - Edição 236

SHOW DO PINTOR • JAN FEV 2023 14 ARTIGO Olá, meus amigos! Já pensaram em avaliar de modo frequente e padronizado, de forma a usar estas informações para melhorar a qualidade do seu serviço? Em outras palavras, vocês têm uma pesquisa de sa- tisfação? Emmeio a tantos profissionais, como se destacar e usar importantes comentários para entregar o que o cliente realmente espera. Elaborar um questionário, um modelo de pesquisa, lhe possi- bilitará medir pontos vitais do seu serviço. E de forma prática, você irá gerar respostas sim- ples como “sim” ou “não”, enquanto outras per- guntas com uma escala de satisfação: muito in- satisfeito, insatisfeito, neutro, satisfeito e muito satisfeito. Segue abaixo um exemplo: “Preencha, numa escala de 1 a 5, sendo: 1 - Muito insatisfeito 2 - Insatisfeito 3 - Neutro 4 - Satisfeito 5 - Muito satisfeito. FALA QUE EU TE ESCUTO Por Michel Sentinelo, Gerente de Marketing e Comunicação da Montana Química Como você avalia o resultado final da pintura? 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Você está satisfeito com o atendimento? 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Nossa organização e limpeza atendeu suas expectativas? 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) O que achou do prazo da obra? 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) De maneira geral, você recomendaria o nosso serviço? Sim ( ) Não ( ) E ao final, deixe um espaço para comentários ge- rais, que são consideráveis para você entender ainda mais o seu cliente. Comentários negativos irão ajudá-lo a melhorar; e positivos funcionarão como prova social para conquistar a confiança de futuros clientes. Você está pronto para escutar? Até a próxima dica! TINTA FRESCA TINTAS EUCATEX LANÇA NOVA ACRÍLICA SUPER PREMIUM CONCEBIDA A PARTIR DE PESQUISA COM PINTORES E CONSUMIDORES, É UMA TINTA ACRÍLICA PRONTA PARA USO SEM NECESSIDADE DE DILUIÇÃO O portfólio fica ainda mais rico com a nova versão da Eucatex Super Premium, a primeira tinta acrílica pronta para uso, ou seja, que dispensa diluição. Em embalagem inovadora com efeito 3D, a nova Super Premium responde a uma demanda do mercado. “Por meio de pesquisas junto a pintores e con- sumidores, identificamos que um dos principais obstáculos para o processo de pintura é a diluição e, com base nisso, desenvolvemos um produto de al- tíssima qualidade e de performance excepcional”, afirma Argemiro Sanches, gerente de Produtos da Tintas Eucatex. “Este novo produto é uma tinta acrílica na categoria super premium, pronto para uso, não precisa diluir! Abriu, mexeu, pintou!”, completa Sanches. A nova fórmula do Eucatex Super Premium em relação à formulação ante- rior trouxe melhoria também no rendimento, que passou de 150m² para 170m² de pintura acabada e com apenas 2 demãos para se conseguir cober- tura total da superfície a ser pintada. A nova Eucatex Super Premium também pode ser aplicada diretamente no mofo, pois possui quatro vezes mais aditivos contra mofo, fungos e algas. De uso interno e externo, possui ainda super lavabilidade, alta resistência à ação do sol, chuva e maresia. O produto se apresenta em acabamento fosco, com oito cores prontas e também em mais de 5000 cores no Eucatex E-Colors - sistema de pigmenta- ção de tintas disponível em várias lojas de tintas e material de construção. “A Tintas Eucatex é uma empresa que trabalha desenvolvendo produ- tos de qualidade garantida, matérias-primas de última geração, tecno- logia de ponta, laboratório e fábrica bem equipado, muita inovação, garantindo a sua casa mais bonita e protegida com o máximo em dura- bilidade”, garante Sanches.