Revista Paint & Pintura - Edição 285

ARTIGO PAINT&PINTURA | JULHO 2023 | 27 OsMillennials e geração Z são, hoje, 58% da força de trabalho estimada em 105 MMde pessoas, confor- me referência do IBGE 2021, mostrada no quadro. Têmcaracterísticas e comportamentos que podem influenciar o crescimento dos negócios de tintas de diversas formas. Uma das principais características dessas gerações é a preocupação com questões ambientais e sustentabilidade. Isso significa que eles tendema valorizar produtos e serviços que são mais ecológicos e sustentáveis. Nesse sentido, as empresas de tintas que investirem em tecnologias e processos mais sustentáveis e que reduzam o impacto ambiental de seus produtos podem ter uma vantagem competitiva com essa parcela da força de trabalho. Os Millennials e a Geração Z são nativos digitais e estão acostumados a usar a tecnologia em seu dia a dia, como a procura de produtos e serviços. Isso significa que eles podem preferir comprar tintas por meio de canais online e utilizar ferramentas digitais para personalizar suas escolhas e acompanhar o processo de compra e entrega. As empresas que ofereceremuma experiência de compra dife- renciada e personalizada podem se destacar nesse mercado. Outra característica importante dessas gerações é a valorização da personalização e da individualidade. Isso significa que elas podem preferir tintas com uma variedade maior de opções de cores e acabamentos, permitindo que possam personalizar seus ambientes de acordo comsuas preferências. As empresas que oferecerem uma ampla variedade de opções de cores e acabamentos, além de ferramentas de customização e visua- lização em 3D, podem atrair essa parcela da força de trabalho. Para influenciar o crescimento dos negócios de tintas entre os Millennials e a geração Z, as empresas devem considerar suas ações estratégicas na sustentabilidade dos produtos e serviços, a escalabilidade do custo-benefício, o impacto dos canais de distribuição na rota de agregação de valor e focar nas fortalezas de marcas e comunicação confiáveis na valorização da personalização. Ao oferecer soluções que atendam a essas características, as empresas podem ter sucesso emconquistar e fidelizar esses consumidores. As empresas de tintas que têm progredido em seus resultados, são aquelas que buscam satisfazer essas necessidades dos vários segmentos de consu- midores, comfuncionalidades adequadas, novas, diferenciadas e não simples ofertas de produtos padronizadas ou engessadas por critérios históricos. As gerações têm suas próprias tendências de consumo e com- portamentos de compra distintos. No entanto, essas gerações não são estanques e suas influências no consumo de produtos e serviços são dinâmicas, pois as pessoas, dentro de cada geração, podem ter diferentes experiências de vida, valores, perspectivas e necessidades que moldam suas preferências e comportamentos de compra. “Generational Differences in Home Improvement Product Pur- chasing Behaviors” Nielsen 2014 “Sustainability and the Consumer: Exploring the Generational Divide”, Mintel 2017 “Global Consumer Trends” Mintel 2022 IBGE (2021), Itau BBV (2019), RY & Associates, Outros