Revista Paint & Pintura - Edição 295

ARTIGO PAINT&PINTURA | JUNHO 2024 | 31 Símbolos e Códigos Visuais: O setor poderia evoluir no uso de diferentes esquemas de cores, imagens ou ícones nas emba- lagens para ajudar visualmente os consumidores a distinguir rapidamente entre as categorias. Feedback e Engajamento do Consumidor: Encorajar o fee- dback dos usuários e usar essas informações para ajustar a comunicação e os produtos de forma que atendammelhor às expectativas dos clientes. Ao abordar o conflito potencial na nomenclatura e esclarecer o posicionamento de cada categoria de produto, podemos melhorar a satisfação do cliente e fortalecer a imagem da marca no mercado. NESTE CENÁRIO COMO PODEMOS IMPLEMENTAR UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING DE VALORES? QUAIS OS PRINCIPAIS CAMINHOS? Uma estratégia de marketing de valores eficaz para as tintas arquitetônicas no Brasil deve enfocar emcomunicar claramen- te as diferenças entre as categorias de produtos, alinhando expectativas e realçando o valor agregado de cada categoria. Aqui estão algumas abordagens que já evoluem acelerada- mente no mercado: Educação do Consumidor: Continuar a investir em campanhas educativas para explicar as características e benefícios de cada tipo de tinta. Isso pode incluir informações sobre a durabilida- de, rendimento por litro, resistência às condições climáticas, e outros fatores que justificam o preço. A ideia é fazer com que o consumidor entenda o que está pagando e por quê. Demonstração de Valor: Mostrar o custo-benefício ao longo do tempo. Por exemplo, tintas tipo 3, apesar demais caras por litro ou galão, podemrequerermenos demãos e durar mais, oque significamenos retrabalho e economia a longo prazo. Disponibilizar calculadoras de custo total ou estimativas de economia pode ajudar os consumidores a visualizarem essas economias. Continuar a demostrar que o tempo e custo de um processo de pintura mais longo, implica em perda da econo- mia no processo. Mais demãos toma mais tempo e, no caso de terceirização do processo de pintura, os custos de mão de obra mais elevados. Segmentação de Mercado: Identificar e segmentar o público- -alvo de acordo com suas necessidades específicas. Por exem- plo, que se busque ressaltar a superioridade e características exclusivas das tintas tipo 3. Para consumidoresmais sensíveis a preço, mostrar como as tintas Econômicas oferecemomelhor equilíbrio entre custo e performance. Histórias de Sucesso e Testemunhos: Usar estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitos para validar a qualidade e o desempenho de suas tintas. Ver consumidores reais falando sobre suas experiências positivas pode aumentar a credibilida- de e atração pelos produtos. Marketing de Experiência: Oferecer amostras ou demonstra- ções ao vivo para que os consumidores possamtestar as tintas. Isso pode ser feito em lojas ou através de eventos. Permitir que os clientes vejam e experimentem a qualidade pode ser muito mais convincente do que simplesmente falar sobre ela. Parcerias comProfissionais: Colaborar comarquitetos, decora- dores e pintores renomados que podem endossar suas tintas. Esses profissionais têm influência sobre as decisões de compra de seus clientes e podem fortalecer a imagem das suas tintas como sendo de alta qualidade e confiança. omunicação Visual e Branding: Certificar-se de que a emba- lagem e o marketing visual das tintas refletem a qualidade e segmentação do produto. Uma embalagem que parece Premium pode justificar as- sociar ao produto de maior valor agregado e atrair um segmento de mercado que valoriza a estética, além da funcionalidade. Implementando-se essas estratégias cria-se uma per- cepção de valor mais forte e diferenciada para cada ca- tegoria de tinta, permitindo que os consumidores façam escolhas mais informadas e baseadas no valor que receberão, e não apenas no preço. OPrograma Setorial deQualidade (PSQ), liderado pela Abrafati - AssociaçãoBrasileira dos Fabricantes de Tintas -, implementou o programa há décadas, e continua aperfeiçoando-o, assimcre- mos que a adaptação da nomenclatura das tintas, sem alterar os conceitos de preservação da qualidade transparência na co- municação comomercado, seriamais umpasso no programa.