Revista Paint & Pintura - Edição 297

PROMOTORES DE ADESÃO PAINT&PINTURA | AGOSTO 2024 | 63 cliente e sustentabilidade, conta Pedro- so. “Reconhecidos como empresa Silver Ecovadis e premiados pelo Great Place to Work 2024, nosso foco é superar as expectativas dos clientes em todos os aspectos. Operamos com sede em São Bernardo do Campo (SP) e uma filial em Itajaí (SC), estrategicamente posiciona- das paragarantir proximidade e agilidade no atendimento. Nosso compromisso com o serviço personalizado inclui su- porte técnico avançado através de nosso laboratórioemSBC, permitindodesenvol- vimento de soluções sobmedida para as necessidades específicas dos clientes.” A Tiken investe ainda em logística própria e parcerias estratégicas para assegurar entregas rápidas e eficientes, garante Pedroso. “Temos o compromis- so de realizar a entrega no cliente ou em sua transportadora de redespacho em até 24 horas após a confirmação do pedido, dentro de um raio de 150 km de nossa base. Além disso, mantemos cer- tificação ISO 9001, garantindo padrões elevados de qualidade em todos os pro- cessos, documentações e cumprimento rigoroso das exigências regulatórias. Nosso compromisso com a sustenta- bilidade permeia todas as operações, refletindo-se em práticas responsáveis e em soluções que minimizam nosso impacto ambiental.” A Tiken se diferencia no mercado de promotores de adesão pela sua abordagem centrada no cliente e pela parceria estratégica com a YCK Chemical. “Nosso compromisso fundamental é com- preender e atender precisamente às ne- cessidades específi- cas dos clientes, seja pormeio de produtos de alta qualidade, su- porte técnico espe- cializado ou serviços personalizados. Além de contar coma expertise da YCK Chemi- cal e sua sólida estrutura de atendimen- to ao cliente, mantemos um laboratório emSão Bernardo do Campo, totalmente equipado para oferecer suporte técnico avançado. Isso nos permite não apenas fornecer soluções sob medida, mas tambémgarantir a dosagemprecisa dos nossos produtos, atendendo plenamen- te aos requisitos de nossos clientes em termos de desempenho e eficácia. Essa combinação de comprometimento com o cliente, parceria estratégica e capa- cidade técnica robusta nos posiciona como um parceiro confiável e diferen- ciado no mercado de Promotores de Adesão, proporcionando soluções que agregam valor e impulsionamo sucesso de nossos clientes.” A Tiken Especialidades Químicas está continuamente investindo para fortale- cer sua posição nomercado e atender às exigências crescentes, revela Pedroso. “Nosso foco está em expandir e mo- dernizar nossa infraestrutura, incluindo aprimoramentos emnossa frota própria e laboratório de suporte técnico. Com uma equipe altamente qualificada emais de 30 anos de experiência no setor de tintas e vernizes, estamos comprome- tidos com o desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos técnicos, tanto nacionalmente, quanto interna- cionalmente, além da participação em eventos técnicos de relevância global. Esses investimentos são fundamentais para garantir a excelência em nossos produtos e serviços a curto, médio e lon- go prazos, assegurando que possamos continuar a superar as expectativas de nossos clientes e enfrentar os desafios futuros do mercado com confiança e competência.” Tonimari Pedroso, gerente técnico e comercial - Aditivos para Tintas da Tiken