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ENTREVISTA
Lojas de Tintas
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Tire os planos do papel
Para os pequenos e grandes varejistas, o início do ano é marcado por novos
projetos, sendo assim, um bom momento para investir em marketing, mesmo
com poucos recursos
Não tenha a falsa impressão de que apenas
os empreendimentos milionários e bem
estruturados são capazes de investir em
marketing. Pequenas e microempresas tam-
bémestãoaptas. Oproblema équeos donos
das lojas têm a imagem equivocada de que
isso gera muito custo e não descobrem os
retornos positivo e lucrativo. Quem faz essa
afirmação é Eduardo Andrade, professor e
coordenador dos cursos de CBA(Certificate
in Business Administration) Marketing do
Ibmec/MG, faculdade focada em desenvol-
ver empreendedores e auxiliar na formação
de líderes. Segundo Andrade, outro engano
é pensar que o marketing é feito apenas de
promoções. O assunto é mais abrangente.
Uma das principais funções do marketing é
pensar omercado de forma estratégica, criar
umproduto ou serviço alinhado à necessida-
de do cliente, promovê-lo e disponibilizá-lo
gerando valor ao mesmo.
“É um mito acreditar que marketing é
apenas vendas. Há diversas ferramentas e
práticas de gestão que se diferenciam de
vendas. Mesmo para pequenas empresas,
o marketing tem o papel de entender a
demanda de uma região e, a partir disso,
direcionar vários esforços para atender os
clientes e prospects. Isso inclui oferecer
treinamento aos funcionários para me-
lhorar o atendimento e entendimento do
público. Marketing também é promover
ações que divulguem os benefícios da loja,
destacar as qualidades, como por exemplo
estacionamento, formas de pagamento,
serviços adicionais, garantias etc”, discorre
o professor do Ibmec.
Andrade listou dicas, apresentadas a se-
guir, para os donos de lojas de tintas de
pequeno e médio porte montarem estra-
tégias de marketing, mas que não sabem
como começar.