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TREINAMENTO
MOTIVO
caderno
AUTO
O IQA (Instituto da Qualidade Automoti-
va), organismo de certifcação especializa-
do no setor automotivo, lança em março,
em parceria com o Cesvi Brasil (Centro de
Experimentação e Segurança Viária), sete
cursos voltados aos profssionais da área
da reparação automotiva, retífcas e cen-
tros automotivos. O pacote complementa
a grade de cursos oferecidos pelas entida-
des. Em 2008 o IQA registrou crescimento
de 51% no número de treinamentos rea-
lizados e aumento de 20% no número de
participantes em relação a 2007.
A série de cursos foca técnicas de gestão
utilizadas em administração de empresas
do segmento, com temas que abordam
controle de reclamações, atendimento,
planejamento e controle de estoque, co-
nhecimento de equipamentos e ferramen-
IQA e Cesvi Brasil lançam cursos para a
área da reparação automotiva
A parceria entre IQA e Cesvi,
que já existia para certifcação,
agora também se amplia com a
realização de cursos para gestão
de ofcinas. Novos treinamentos
têm início neste mês.
tas, entre outros. “Havia grande procura
e pouca oferta por cursos sobre gestão.
Então o pacote IQA-Cesvi vem suprir essa
carência do mercado, com professores ex-
tremamente qualifcados e um excelente
conteúdo”, ressalta o engenheiro Mário
Guitti, superintendente do IQA.
De acordo com Guitti, as aulas mostrarão
como criar e manter processos de melhoria
contínua, detectar pontos defcientes na
empresa, aprimorar o atendimento, valo-
rizar o cliente, manter boas instalações,
entre outros. “Todos são pontos avaliados
em uma certifcação IQA-Cesvi, por exem-
plo. Mas, mesmo se a empresa ainda não
for certifcada, esses cursos poderão tornar
os processos mais robustos e com melhor
qualidade”, afrma. As empresas certifca-
das também se benefciam da grade, pois
o conteúdo ajuda no processo de melhoria
contínua, quesito exigido na certifcação.
Desde o início de 2008 o IQA e o Cesvi fr-
maram parceria para unifcar o Certifcado
IQA com a classifcação Cesvi. “Ampliamos
o leque dessa parceria para oferecer ao
mercado treinamentos completos na área
de gestão de ofcinas, que unem as técni-
cas e conhecimentos das duas entidades
no setor automotivo”, destaca Sérgio Ri-
cardo Fabiano, superintendente de negó-
cios do Cesvi Brasil.
Os cursos vão até novembro e serão minis-
trados por diversos especialistas, tais como
Sérgio Ricardo Fabiano, superintendente
de negócios do Cesvi Brasil