BRDISTRIBUIDORA
ABRDistribuidora atua em todoo territórionacional eprecisa garantir um aten-
dimento adequado para os mais diversos clientes em todas as regiões do país,
asseguraPauloRicardoRacheldeAvelar,gerentedequímicosparatintas,adesivos
eborrachas.“Para isso,contamoscomumaequipedevendasdeempregadospró-
priosdistribuídapelopaís,umaequipe internadeatendimentoaclientes,eumtime
de engenheiros de suporte técnicopara atender àsmais diversas demandas dos
nossosclientes.Mantemosrelaçõesdeparceriacomnossosclientes,atuandocom
transparênciae focoemsuasnecessidades.Realizamosanualmenteumapesquisa
de satisfação comnossos clientes onde identificamos os pontos demelhoriaque
precisam ser trabalhadosde forma sistemática.”
Para Avelar, qualidade e segurança são palavras de ordem que guiam a atuação
daempresa. “Temosamelhor aguarrásdomercadobrasileironoque tangeacor,
odor epontode fulgor. Onossoxileno temosmenores teores deetilbenzeno, o
que reduz a sua classificação de risco. Temos solventes com aditivo antiestático
quereduzemoriscode incêndiosnasplantasdosnossosclientes.Etambéma linha
de solventes hidrogenados, com baixíssimos teores de compostos aromáticos,
extremamenteclarose translúcidos, comsuaveodor.Aúltimanovidadenonosso
portfólioéoálcooletílicohidratadoetambémoanidro.Utilizandonossaestrutura
e logística de compra de álcool carburante, que tem uma escala considerável na
BR,agoraestamosatuandotambémnomercadodeálcool.Nossa logísticapermite
entregasemqualquer regiãodopaísde formacompetitiva.”
Garantiraqualidadeeasegurançadosprodutoséumapreocupaçãoconstantedeste
mercado, de acordo comAvelar. “Por isso, dispomos deuma equipede técnicos
capazdeorientarnossosclientessobreaformacorretademanipulaçãodosnossos
produtos,bemcomoavaliar instalaçõesesugerirmelhorias.Temosengenheiroscom
grandeexperiênciademercado, queestãoaptos aauxiliar nossos clientesnode-
senvolvimentodenovosprodutoseesclarecersobreaspropriedadesdosprodutos
quecomercializamos.Temosaindaumaestrutura logísticaquepermiteentregasdos
nossos produtos em todas as regiões do
paísde forma competitivae comgarantia
dequalidade.UmdiferencialdaBRéestar
presenteem todososestadosbrasileiros.
Nossaempresaéextremamente robusta,
com foco na segurança e conformidade.
Possuímosascertificações ISO9001,18001,
OHSAS18001,alémdesermoscertificados
peloProdir.”
CARBONO
ACarbonopossui equipesdevendas, assistência técnicaedequalidade, voltadas
aocliente,destacaRodrigoJoãoGabriel,diretorcomercial.“Contamoscompessoal
de campo e pessoal interno, que dão todo o respaldo necessitado pelo cliente.
Contamos compráticas atuaisdeCRMeauditoria internaeexternadeprocessos
ligadosaosclientes.Atendemosadiversosclientescomespecificaçãodeprodutos
dedicadasaoseuprocesso, fazendoatriagemdorequisitodecadacliente,poupan-
