Revista Paint & Pintura - Edição 256

100 ANOS 64 | PAINT&PINTURA gama de soluções para uma diversidade de aplicações, permitindo que os for- muladores cumpram com o mercado altamente regulado e as necessidades do mercado, informa Basso. “Cetonas, ésteres, ésteres e éteres de glicol e ou- tros solventes oxigenados fazem parte da oferta inigualável na indústria. Além disso, reconhecidos pelos seus atribu- tos únicos, os ésteres de celulose da Eastman, feitos de recursos renováveis e sustentáveis, permitem um controle reológico superior, tempo de secagem, aparência e outras propriedades de performance em segmentos variados, como o de transporte, indústrias, em- balagens, tintas variadas, entre outros.” E a inovação nunca para na Eastman, haja visto o exemplo de um produto recém lançado, as resinas protetivas Eastman Tetrashield, revela Basso. “A família do Tetrashield engloba uma série de resinas de poliol poliéster que forne- cem propriedades para desempenho e durabilidade frente às intempéries, além de possibilitarem uma resistência química e dureza superiores, servindo osmercados automotivo, industrial e de embalagens metálicas. Claro que a lista de soluções continua, com tecnologias que vão desde os promotores de ade- são, passando por resinas de poliéster, intermediários para resinas, sulfopo- liésteres, entre outros que colocam a Eastman como provedora única no mercado de especialidades químicas.” No mercado brasileiro, a Eastman aten- de com praticamente todos os seus produtos do portfólio, comalgumas ex- ceções para mercados mais regulados, como o agrícola e nutrição animal. “O mercado brasileiro está inserido dentro do panorama da América Latina que re- presentou, em2019, 6% do faturamento total em vendas da companhia. Apesar de parecer pequeno dentro do escopo global da companhia, o mercado regio- nal é interessante por conta da abertura às novidades e ao grande potencial que representa para crescimento ao longo dos próximos anos”, salienta Basso. DIFERENCIAIS DE ATENDIMENTO A Eastman tem uma rede global de tec- nologia, marketing e vendas focada em entregar soluções que ajudam os seus clientes a alcançarem seus objetivos. “Empenhados em providenciar serviço técnico especializado em uma rede global, o time de representantes dessa área trabalha frente a frente com os formuladores, oferecendo opções para iniciar formulações, dados competitivos de benchmarking, atenção personaliza- da combase nos parâmetros críticos de cada cliente, dentremuitos outros servi- ços e ferramentas que permitemque os consumidores resolvame solucionemas suas dificuldades com os problemas de formulação e desempenho. Resultados satisfatórios são maximizados na cola- boração comos times internos demanu- fatura, especialistas emregulamentação demercados, desenvolvimento demer- cado, vendas etc.”, conta Basso. Focados em atender as necessidades do mercado, os desenvolvedores de mercado da Eastman estão empenha- dos em ouvir os consumidores para priorizarem suas necessidades em novos desenvolvimentos de projeto, explica Basso. “As ofertas dessa área são alavancadas e diferenciadas tanto pela condução de pesquisas de merca- do externas quanto pela colaboração ao longo da cadeia de valor. O time de vendas é peça chave para o sucesso da companhia, entregando uma cadeia de suprimentos global confiável e consis- tente. Nossos vendedores constroem relações com os clientes com base na confiança e, apoiados na estratégia de negócios da empresa, rápida tomada de decisão comprecisão e impacto para acelerar o crescimento rentável para os clientes. No fimdas contas, o sucesso do cliente é o nosso sucesso.” LABORATÓRIOS A divisão global de tecnologia para o mercado de tintas e de revestimentos da Eastman reúne colaborações dos times de desenvolvimento de produto, pesquisa e desenvolvimento de aplica- ções e serviço técnico, assegurandouma expertise bastante aprofundada para entregar suas soluções. “Atualmente, existem três centros técnicos para au- xiliar com as necessidades dos nossos clientes, incluindo um laboratório de inovação em Kingsport, no Tennessee, Estados Unidos, servindo todas as Américas; o centro técnico europeu em Ghent, Bélgica; e o centro técnico chinês em Xangai. Os laboratórios de serviço técnico em Kingsport são os respon-