EQUIPAMENTOS
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| PAINT&PINTURA |Abril 2017
seuestoque local.Temosumacapilaridademuito
grandededistribuiçãonoBrasil, comestoquee
profissionais locaisqueconhecemregionalmente
osseusclientes.O focoésempreestarmosmais
próximosdosclientes,combombasparapronta
entrega.Também temosbombasespeciaispara
projetosespecíficos, paraatender adetermina-
dos tipos de aplicação. Mesmo nessa situação,
temosagilidadenaentrega, commateriaismais
nobres nabomba enas peças de reposição. In-
clusive, temosumestoqueenormedepeçasde
reposição”, garantePonte.
MANUTENÇÃO
Abombadiafragmaédefácilmanutenção,eosdistribui-
dores são treinados com a equipe técnica daARO. “Os
distribuidores conhecem bastante nossa tecnologia, e
preparamousuáriofinal. Existemduassituações:ousu-
áriofinalquefazasuaprópriamanutenção,ouseja,com-
praaspeçascomnossodistribuidorefazamanutenção,
ouenviaoequipamentoparanossosdistribuidores,que
possuemumcentrodeserviçoscompeçasde reposição
e profissionais para realizar essamanutenção”, explica
Drewes.
Drewesaindagarantequeumadasprincipaisvantagens
datecnologiaAROéafácilmanutençãodosequipamen-
tos, pois não é necessário ter ferramentas especiais.
“Nossas bombas foram planejadas para, caso houver
necessidadedemanutenção, seremencaminhadaspara
umaoficinacom ferramentas comuns, semprecisarde
ferramentasespeciais;essaéumavantagemquetemos
perante os concorrentes. O que pode acontecer com
asbombas, tantodiafragma, quantopistão, é simples-
mente o desgaste de alguma peça, que é trocada por
meiodeumkitdepeçasouumapeçaespecífica, oque
facilitamuito.”
MERCADOBRASILEIRO
SegundoPonte,aAROéaúnicamarcaqueestárealmen-
tepresentenomercadobrasileiro,oqueéoutrogrande
diferencial da Ingersoll Rand. “Temos administração
comercial nopaís, engenhariadeaplicação, estoquede
peças etc. Omercado reconhece a importânciadeuma
empresa sempre presente, e nós gostamos desse rela-
cionamentocomonossocliente (usuáriofinal).”
Existeumaquantidademuitograndedefabricantesdessetipo
debomba,principalmente,dabombadediafragma,masaARO
estáentreasquatromais importantesmarcas,deacordocom
Drewes.“Dentrodessasquatromarcas,brigamosmuitobem
pelopreçonamaioriadessas bombas. Alémdisso, o fatode
a ARO ser a única que tem presença física é uma vantagem
competitivamuito importantequando se tratade serviços e
pós-venda.Omercado industrial apresentounoanopassado
uma retraçãode 3% a 4%, porém aARO foi a únicamarca de
bombasque teveumcrescimentoconsiderável. Estediferen-
cial de ter umaestruturanoBrasil, comestoque, engenharia
de aplicação, departamento de vendas e atendimento ao
cliente, está fazendo toda a diferença. Além disso, nossos
distribuidoresnãotrabalhamsozinhos;damostodaassessoria
técnica e comercial necessária. Nossa ideia é estar cada vez
mais próximos dos distribuidores, visitar os clientes finais e,
pormeiodisso, fidelizarosclientes.”
Hoje,oBrasiléosegundomelhormercadonaAméricaLatina
paraa IngersollRand,afirmaDrewes.“Emprimeiro lugarvem
oMéxico, depoisoBrasil. Esteanoaindavai continuar sendo
onúmerodois,mastalvezem2018ocrescimentonomercado
brasileirovenhaaequilibrar-secomoMéxico.NaAméricaLati-
na, crescemosnas três linhasdeprodutosdaAROem função
dapresença local, comcrescimentode8%em2016. Paraeste
ano,estamosplanejandotambémumcrescimento,eestamos
trabalhando fortementepara isso.EspecificamentenoBrasil,
estamos planejando um crescimento, embora a economia
nãoesteja sinalizando. Já sentimosumamelhoraem relação
ao ano passado, e apostamos no crescimento da indústria
comoum todo.”
