LOJA PARCEIRA
Lojas de Tintas
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Nomês de novembro, a Tintas Palmares
inaugurou sua primeira loja conceito, na
Avenida Salgado Filho, 1482, em Gua-
rulhos (SP). O espaço é voltado para o
consumidor final, especialmente para a
dona de casa e aos adeptos do faça você
mesmo; aposentados também são outro
grande público. Um dos objetivos dos
proprietários da loja é que, ao consumi-
dor entrar no espaço, se sintamais inspi-
rado em pintar emudar o ambiente. Por
isso, diversas revistas dedecoraçãoestão
disponíveisna loja, alémde televisãocom
conteúdo de pintura. Segundo a gerente
demarketingPatriciaCanazzoSantáguita,
a maioria dos clientes da nova loja não
tem experiência com pintura, o que não
é problema, pois os vendedores são trei-
nados para responder e ensinar o passo
Tintas Palmares
inaugura lojaconceito
Espaço é focado, principalmente, noatendimento
deconsumidores finais e aosadeptosdo faça
vocêmesmo
Equipeda loja conceito
a passo. “Apesar de não saber todas as
técnicas de pintura, esse consumidor é
bem antenado com a Internet e curioso
emdescobrir os processos dapintura. Os
vendedores auxiliam desde a tonalidade
da cor até as ferramentas necessárias.
Antes de o profissional da loja indicar os
produtos, pergunta sobre todooambien-
teque serápintado. Seaparedeestádes-
cascando, se tem janela, muita ou pouca
iluminação. O balconista está preparado
paraajudar.”
Oprojetoganha forma
Aideiadalojaconceitosurgiuhádoisanos.
Em parceria com a Sherwin-Williams, to-
dasastintasevernizes sãodamarca.Nas
outras lojas da rede Palmares são vendi-
das diversas tintas de inúmeras marcas.
“Quando um cliente
deseja um produto
mais em conta, indi-
camos a linha eco-
nômica; quando frisa
por durabilidade, o
ideal é a premium. A
Sherwin-Williams é
muito forte no mer-
cado, então, é difícil
encontrar quem não
conheça a marca.
Não temos proble-
maem trabalhar com
uma única marca,
pois estamos comuma conhecidaegran-
deno segmento.”
A maioria dos acessórios e complemen-
tos depintura tambémédeumúnico fa-
bricante: todos os pincéis e trinchas são
da Atlas. Segundo Patricia, ter um único
fabricante para cada item gera bons re-
sultados ao trabalhofinal do consumidor.
“Trabalhamos com os fabricantes que
maisoferecemqualidadeaosconsumido-
res equeeles já conheceme confiam.”
PatriciaCanazzoSantáguita, gerentede
marketingdaTintasPalmares
